Algemene voorwaarden

Welkom bij Shush Gehoorbescherming! Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Shush B.V., opererend onder de merknamen Shush Earplugs en Shush Gehoorbescherming. Door gebruik te maken van onze website en producten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemene Informatie

1.1 Deze

servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties met Shush B.V., gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [nummer].

1.2 Voor vragen of opmerkingen verwijzen wij u naar onze contactpagina.

2. Productcategorieën

Deze voorwaarden onderscheiden twee productcategorieën:

• Gehoorbescherming op maat: Otoplastieken vervaardigd op basis van een persoonlijke afdruk, aangeboden onder Klinkt Goed.

• Universele gehoorbescherming en aanverwante producten: Standaardproducten zoals oordoppen van Shush Earplugs, Shokz Headphones, reinigingsproducten, oorproppen, oorkappen en andere geluidsgerelateerde accessoires.

3. Aankoop en Betaling

3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website.

3.3 Shush B.V. behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

4. Levering en Verzending

4.1 Wij streven ernaar uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Eventuele vertragingen zullen tijdig worden gecommuniceerd.

4.2 Verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

4.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

5. Retour- en Terugbetalingsbeleid

5.1 Universele gehoorbescherming en aanverwante producten

5.1.1 Retourzendingen van universele gehoorbescherming en aanverwante producten zijn mogelijk binnen 100 dagen na ontvangst, mits de verpakking ongeopend is en het product ongebruikt.

5.1.2 Indien het product niet goed past, kunt u contact opnemen om een retouraanvraag in te dienen. Retouren van geopende verpakkingen zijn alleen mogelijk indien blijkt dat het product een fabricagefout heeft.

5.1.3 Retourzendingen dienen te worden aangemeld via de contactpagina. Na goedkeuring ontvangt u retourinstructies.

5.2 Gehoorbescherming op maat

5.2.1 Vanwege de persoonlijke aard van otoplastieken is retour niet mogelijk.

5.2.2 Bij klachten over pasvorm of werking kunnen wij de otoplastieken onder garantie aanpassen of opnieuw vervaardigen. Neem hiervoor contact met ons op.

6. Garantie en Klachten

6.1 Wij bieden garantie op fabricage- en materiaalfouten voor een periode van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Dit geldt zowel voor universele gehoorbescherming en aanverwante producten als voor otoplastieken.

6.2 Klachten over onze producten of diensten dienen binnen 7 dagen na ontdekking te worden gemeld via de contactpagina.

6.3 Bij een gegronde klacht zullen wij kosteloos een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging of restitutie.

7. Beperking van Aansprakelijkheid

7.1 Shush B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van onze producten.

7.2 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

8. Gebruik van de Website

8.1 De inhoud van onze website, inclusief teksten en afbeeldingen, is eigendom van Shush B.V. en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

8.2 Wij spannen ons in om de website correct en up-to-date te houden, maar zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten of storingen.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

9.1 Shush B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

9.2 Wij raden klanten aan de voorwaarden regelmatig te controleren.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Bedankt voor het kiezen van Shush Gehoorbescherming! Bij vragen staan wij graag voor u klaar.